Configuration de l'imprimante HP (HP Smart App)
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Configuration de l'imprimante HP (HP Smart App)
Configuration de l'imprimante HP (application HP Smart)
Utilisez l'application HP Smart sur ordinateur ou appareil mobile pour imprimer, copier, numériser et résoudre les problèmes d'imprimante, ou encore configurer une imprimante sur un réseau sans fil.
Installation de l'application HP Smart et configuration de l'imprimante
Téléchargez l'application HP Smart pour Android, Apple iOS et iPadOS, Windows et Mac afin de configurer et d'utiliser votre imprimante HP pour imprimer, numériser, copier et gérer les paramètres.
Procédez comme suit si vous configurez l'imprimante sur un réseau Wi-Fi.
Placez l'imprimante et l'ordinateur ou l'appareil mobile près du routeur Wi-Fi.
Activez le Wi-Fi sur votre ordinateur ou votre appareil mobile et connectez-le au réseau. Si l'ordinateur est connecté au réseau par l'intermédiaire d'un câble Ethernet, débranchez temporairement ce câble et utilisez la connexion Wi-Fi pendant la configuration.
Activez le Bluetooth sur l'ordinateur ou l'appareil mobile afin qu'HP Smart puisse détecter l'imprimante pendant la configuration.
Après avoir installé HP Smart pour iOS et Android, activez le service de localisation de l'appareil mobile et laissez l'application utiliser votre emplacement pour détecter l'imprimante et proposer des solutions pendant la configuration.
1.Téléchargez l'application HP Smart sur 123.hp.com (Android, Apple iOS, iPadOS), HP Smart - Microsoft Store (Windows) ou HP Smart - Mac App Store.
Si vous êtes invité à vous connecter avec Microsoft pour utiliser l'application sur plusieurs appareils, vous pouvez vous connecter ou cliquer sur Non, merci pour continuer.
REMARQUE : Déconnectez-vous de tout réseau privé virtuel (VPN) avant le téléchargement.
2.Si vous configurez HP Smart pour la première fois, vous devez créer un compte HP ou vous y connecter pour accéder à toutes les fonctions de l'imprimante.
3.Dans HP Smart, cliquez sur Ajouter une imprimante ou sur le signe plus pour rechercher l'imprimante, puis suivez les instructions pour terminer la configuration.
Si votre imprimante n'est pas détectée, passez à l'étape suivante.
4.Restaurez les paramètres réseau par défaut de l'imprimante pour la préparer à une connexion Wi-Fi.
La plupart des imprimantes avec écran tactile : dans le menu Sans fil ou Configuration, sélectionnez Configuration réseau ou Paramètres, puis Restaurer les paramètres réseau.
La plupart des imprimantes à jet d'encre, Laser NS et Neverstop sans écran tactile : maintenez les boutons Sans fil et Annuler enfoncés jusqu'à ce que le voyant d'alimentation clignote, puis attendez que le voyant Sans fil clignote.
La plupart des imprimantes LaserJet sans écran tactile : maintenez le bouton Sans fil enfoncé jusqu'à ce que le voyant d'avertissement clignote, puis attendez que le voyant Sans fil clignote.
Imprimantes Envy 6000, 6000e, 6400e, ENVY Pro 6400, DeskJet Plus IA 6000, 6400 et Tango : Maintenez le bouton Sans fil situé à l'arrière de l'imprimante enfoncé pendant cinq secondes jusqu'à ce que le voyant d'état clignote (en bleu ou en violet selon le modèle).
Reportez-vous à la section Restauration du mode de configuration Wi-Fi sur votre imprimante HP pour obtenir plus d'informations et connaître les boutons sur lesquels appuyer pour d'autres modèles d'imprimante.
5.Dans les deux heures qui suivent, redémarrez l'imprimante, fermez puis rouvrez HP Smart, puis essayez à nouveau d'ajouter l'imprimante.
Configuration de l'imprimante HP (HP Smart App)
Utilisation de l'application HP Smart
Imprimez, numérisez et copiez en cliquant sur les vignettes de l'écran d'accueil de l'application HP Smart. Vous pouvez également vérifier l'état de l'imprimante, résoudre les problèmes, commander des consommables et définir les préférences de l'imprimante.
EXEMPLE D'ÉCRAN D'ACCUEIL DE L'APPLICATION HP SMART (ORDINATEUR OU APPAREIL MOBILE)
Exemple d'écran d'accueil de l'application HP Smart (ordinateur ou appareil mobile)
Pour imprimer, sélectionnez un type de tâche d'impression à partir de l'écran d'accueil, sélectionnez l'élément à imprimer, utilisez les outils d'édition de photos si nécessaire, puis ajustez les paramètres de tâche d'impression selon vos besoins.
Pour numériser, vous pouvez numériser à partir de la vitre du scanner ou du bac d'alimentation, importer une photo ou utiliser votre ordinateur ou la caméra de votre appareil mobile pour capturer une photo ou un document. Utilisez les outils d'édition si nécessaire, puis imprimez, enregistrez ou partagez l'élément numérisé. Pour de plus amples informations, reportez-vous à Comment numériser avec une imprimante HP.
Pour copier (Android, iOS uniquement), sélectionnez la vignette Copier, utilisez l'appareil photo pour capturer un document ou une photo, sélectionnez le format et le nombre de copies, puis imprimez l'élément en couleur ou en noir et blanc.
Pour gérer l'imprimante, cliquez sur l'image de votre imprimante sur l'écran d'accueil pour modifier les préférences et les options, vérifier le statut de l'imprimante, et bien plus encore.
Pour ajouter ou supprimer des vignettes sur l'écran d'accueil, sélectionnez Personnaliser les vignettes au bas de l'écran (Android, IOS) ou dans les Paramètres de l'application (Windows, Mac).
Pour en savoir plus sur les autres fonctionnalités offertes par l'application, reportez-vous à l'un des liens suivants :
: Si vous rencontrez des problèmes avec votre imprimante, exécutez cet outil de dépannage intégré à l'application HP Smart pour Mac et Windows.
Print Anywhere : Utilisez votre imprimante même en déplacement grâce à un accès à Internet via un réseau cellulaire ou Wi-Fi.
Raccourcis : Créez des raccourcis en une touche (anciennement Tâches intelligentes) pour effectuer rapidement des tâches répétées telles que l'envoi par e-mail, l'impression et l'enregistrement de numérisations.
Télécopie mobile : Envoyez des documents en toute sécurité vers un télécopieur ou une imprimante compatible avec la fonction de télécopie.
Foire aux questions (FAQ)
Vous avez encore une question ? Trouvez des réponses et de l'aide supplémentaires.
Quelles sont les conditions requises pour utiliser l'application HP Smart ?
Branchements et versions des logiciels nécessaires pour utiliser l'application HP Smart.
Une imprimante HP compatible avec HP Smart
L'imprimante doit être connectée à un réseau sans fil ayant accès à Internet
Un ordinateur ou un appareil mobile compatible fonctionnant sous les systèmes d'exploitation suivants :
Android 7.0 ou version ultérieure
Apple iOS 13 ou version ultérieure
Windows 11 version 21H2 ou version ultérieure
Windows 10 version 1803 ou version ultérieure
Pour Windows 10 version 1709 ou les versions antérieures, téléchargez et installez HP Easy Start depuis 123.hp.com.
macOS 10.13 ou version ultérieure
Pour macOS 10.12 ou les versions antérieures, téléchargez et installez HP Easy Start depuis 123.hp.com ou configurez votre imprimante à l'aide d'Apple AirPrint. Pour en savoir plus, reportez-vous au document Configuration de l'imprimante HP (Apple AirPrint pour Mac).
Pourquoi dois-je me connecter ou créer un compte pour utiliser HP Smart ?
Un compte HP Smart vous permet d'imprimer et de numériser depuis l'application HP Smart, et vous donne également accès à des fonctionnalités exclusives telles que la télécopie mobile.
Vous pouvez également utiliser HP Smart pour gérer, partager l'accès et imprimer depuis n'importe où avec une imprimante HP compatible.
Pourquoi ne puis-je pas connecter mon imprimante sans fil ou imprimer sur le réseau ?
Recherchez tout problème de réseau et vérifiez la configuration requise si l'imprimante n'est pas détectée lors de l'installation du logiciel ou si les tâches d'impression sans fil échouent.
Mauvaise connexion réseau : Rapprochez l'imprimante et l'ordinateur ou l'appareil mobile du routeur sans fil, puis vérifiez si la qualité du signal s'est améliorée. Essayez d'accéder à un site Web pour voir si la connexion Internet fonctionne correctement. Si la connectivité Wi-Fi est lente ou intermittente, redémarrez le routeur. Pour cela, débranchez le cordon d'alimentation, patientez 15 secondes, puis rebranchez le cordon.
L'imprimante est éteinte ou en mode veille : Appuyez sur le menu du panneau de commande ou sur le bouton d'alimentation pour sortir l'imprimante du mode veille et la basculer en mode Prêt. Il arrive parfois que l'état de l'imprimante affiche Hors ligne, alors qu'elle est pourtant prête.
Vérifier le statut de la connexion de l'imprimante : Vérifiez que le signal sans fil est activé et que l'imprimante est connectée au même réseau que votre ordinateur ou appareil mobile. Si votre imprimante est équipée d'un voyant situé en regard de l'icône ou du bouton Sans fil, vérifiez qu'il est allumé. S'il est éteint ou s'il clignote, l'imprimante est déconnectée du réseau.
Reconnecter l'imprimante au réseau : Placez l'imprimante à portée du signal du routeur Wi-Fi, puis connectez-la au réseau.
Imprimantes avec panneau de commande tactile : ouvrez le menu Configuration, Réseau, ou Paramètres sans fil, sélectionnez Assistant de configuration sans fil, puis suivez les instructions pour sélectionner le nom du réseau et saisir le mot de passe.
Imprimantes sans panneau de commande tactile : Maintenez le bouton Sans fil enfoncé pendant cinq secondes ou jusqu'à ce que le voyant Sans fil clignote. Dans les deux minutes qui suivent, maintenez le bouton WPS (Wi-Fi Protected Setup) du routeur enfoncé jusqu'au démarrage du processus de connexion. Le voyant Sans fil de l'imprimante cesse de clignoter une fois la connexion établie.
Imprimantes HP DeskJet 6000 et 6400, ENVY 6000 et 6400, et Tango : Maintenez les boutons Wi-Fi et d'alimentation situés à l'arrière de l'imprimante enfoncés pendant cinq secondes, jusqu'à ce que la barre bleue clignote. Dans les deux minutes qui suivent, maintenez le bouton WPS du routeur enfoncé jusqu'au démarrage du processus de connexion. La barre bleue cesse de clignoter une fois la connexion établie.
Redémarrer les appareils : Le redémarrage de l'imprimante et de l'ordinateur ou de l'appareil mobile peut résoudre d'éventuelles erreurs.
Imprimer un rapport de test sans fil : Sur le site Web de l'assistance clientèle HP, recherchez le modèle de votre imprimante et la page d'autotest pour trouver le document expliquant comment imprimer et évaluer le rapport.
Activer la fonction Bluetooth pour une configuration de l'application HP Smart : active le Bluetooth sur votre ordinateur ou appareil mobile afin qu'HP Smart puisse détecter l'imprimante pendant la configuration.
Quelles langues sont prises en charge par l'application HP Smart ?
HP Smart est actuellement disponible dans les langues suivantes.
Arabe (Windows et Mac uniquement), Bulgare, Catalan (Windows et Mac uniquement), Chinois (simplifié), Chinois (traditionnel), Croate (Windows et Mac uniquement), Tchèque, Danois, Néerlandais, Anglais, Estonien, Finnois, Français, Allemand, Grec, Hébreu (Windows et Mac uniquement), Hongrois, Indonésien (Windows et Mac uniquement), Italien, Japonais, Coréen, Norvégien, Letton, Lituanien, Polonais, Portugais, Roumain (Windows et Mac uniquement), Russe, Slovaque (Windows et Mac uniquement), Slovène (Windows et Mac uniquement), Espagnol, Suédois, Thaï (Windows et Mac uniquement), Turc.
Quelles sont les imprimantes compatibles avec l'application HP Smart ?
La plupart des imprimantes sans fil fabriquées à partir de 2010 sont compatibles avec l'application HP Smart.
Pour savoir si votre imprimante est compatible, consultez la section .
Install the HP Smart app:
Install the HP Smart app, and then add your printer.
On your Windows 10 device, go to HP Smart (in English) to get the app from the Windows Store, and then follow the on-screen instructions to download and install the app.
After the installation completes, open the HP Smart app.
On the Welcome screen, click Continue, and then Yes. It allows HP Smart app to collect usage data.
Click one of the following options, depending on your requirement: Set Up a New Printer: Set up a new printer or connect to a printer that has already been set up. Sign in: Create an HP account or sign in to your HP account to use HP Smart features. If prompted for account verification, follow the on-screen steps to find the verification code. Skip for now: Go to the Home screen of the HP Smart app.
On the home screen, click Add Printer or Plus sign.
Select your printer, and then click Here. HP Smart App Download
NOTE: HP Smart searches for printers in wireless setup mode or printers that are already connected.
Printer in Wireless setup mode: HP Smart lists the printer with model name and Set Up option.
Wireless or Ethernet connected printers: HP Smart lists the printer with model name and IP address.
USB connected printer: HP Smart lists the printer with model name and USB port.
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